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常见问题

暴雪下载器的运作原理？
暴雪下载器让使用者通过"点对点"传输（P2P）的方式来下载大文件，每个人下载文件的同时也会提供一部分的上传带宽来让其他用户下载相同的文件。事实上只要越多人在下载文件，每个人下载文件的速度也会越快。暴雪下载器只会下载安装游戏需要的文件，暴雪下载器运行时不会去下载或上传个人电脑中的其他文件，或是去取得电脑内储存的任何个人信息。

为什么暴雪不通过自己带宽来发布游戏更新文件和其他游戏安装文件？
从最开始，暴雪就有提供使用者可通过暴雪自己的带宽来下载文件，现在，我们只是在原有下载机制上加上"点对点"传输（P2P）的带宽让使用者下载速度更快。

如果我不愿意使用点对点传输（P2P）的来下载该怎办？
如果您希望通过暴雪下载器使用由服务器端下载文件的方式，您只要取消点选点对点传输（P2P）的下载即可这样可能会降低您下载的速度，且服务器端下载速度不见得会比点对点传输（P2P）更快。

为什么我一定要使用暴雪下载器来下载文件？
当您要从网络上下载较大文件时，您的下载速度会受限于服务器可提供的带宽。但是借由暴雪下载器，使用者可用的带宽就不会被单一服务器限制住。通过使用每一个下载器的上传带宽，每个使用者可以更有效的发布全部的游戏文件。
和一般网页下载不同，暴雪下载器传输会检查每个文件的片段来确保文件大小是正确的，这是使用暴雪下载器的另外一个益处，此内建错误检查机制可以避免使用标准的FTP下载可能发生的下载资料毁损的情形。

当我玩其他线上游戏时，这些游戏都是通过服务器端下载方式来提供游戏安装文件或更新补丁，为什么暴雪的游戏一定要通过暴雪下载器来下载？
因为我们游戏更新文件的容量较大，使用暴雪下载器是使用者更新补丁最快的方式，如果取消暴雪下载器点对点机制，玩家将面临等候下载排队以及下载速度可能变缓慢等情形，通过暴雪下载器来发布更新补丁比我们过去使用的方式都更有效率。
持续显示"与其他下载点连接中"信息。
如果您有使用防火墙，请务必开启6881-6999等端口，以确保暴雪下载器可正常连接。若您有使用路由器，您可能会先需要调整路由器开启这些端口，建议您可参考防火墙/路由器设定说明书的指示来开启和设定相关的端口。
- 若您需要了解更多信息，请参考战网支持网页：Tracker 无法正常连结
- 若您需要了解更多为暴雪下载器？设定路由器和防火墙的信息，请参考客服支持网页：如何为暴雪下载器设定您的防火墙

我发现下载速度变慢了，我该如何改善？
若您有使用防火墙或路由器，请确认有开启防火墙和路由器上6112,3724和6881-6999等端口，建议您参考防火墙/路由器设定说明书的指示来开启和设定相关的端口。另外，我们也建议关闭其他网络相关程序来确保暴雪下载器可使用最大带宽来下载文件。
“如遇下载缓慢，可以通过勾选 '菜单' -- '设置' 下的“建议不要限制后台下载器使用的带宽”来加快下载的速度。但是，开启这个选项会占用您所有的带宽，造成系统或者网络的工作响应速率下降，并影响您的游戏和网页浏览速度。建议您在无人使用网络的时候开启该选项，确保不会对您或相同网络下的其他使用者产生过多影响。”

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