FAQ

1. 需要什么条件才可以获得免费更换？

   6月7日停机时，安全令牌处于绑定状态，且现在魔兽世界账号已经绑定战网通行证。

2. 免费更换中需要注意哪些问题？

   1. 收到邀请邮件后，再去更新投递信息。
   2. 一定要确保战网通行证中您的姓名、地址、电话是可用而且准确的。
   3. 确认投递信息后，直接回复原来的邮件，并且将收件地址替换为wow.token@battlenet.com.cn。
   4. 确保电话畅通。

3. 活动什么时候开始？

   1. 确认地址时间截止10月10日
   2. 安全令牌递送时间：9月26日-10月10日

4. 我之前用一个安全令牌绑定了多个账号，可以获得多个免费机会么？

   不能。我们并不是按照原来魔兽世界账号数量来进行替换的。每个人能否获得安全令牌，以客服邀请信为准。

5. 万一我回错了邮箱地址怎么办？

   邮件可以再次回复，注意替换邮箱地址，并且保留原文标题。确认投递信息无误后，可以再次回复原邮件。

6. 我的地址投递一次没有收到怎么办？

   我们使用快递公司进行安全令牌的投递。如果因为您所提供的姓名、地址、电话不准确而造成的投递失败，我们不会进行第二次投递。

7. 如果您对本次活动还有其他疑问，请查看详细活动指引。